Rückgaberecht

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail an Info@amorafashion.de erfolgen.

Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Rücksendungen

Die Rücksendung muss vom Kunden selbst organisiert werden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Der Kunde kann den Versanddienstleister seiner Wahl nutzen.

Rücksendungen müssen ausschließlich mit einer Versandmethode erfolgen, die eine Sendungsverfolgung (Track & Trace) beinhaltet. Der Kunde ist verpflichtet, den Versandnachweis sowie die Sendungsnummer aufzubewahren, bis die Rücksendung bei uns eingegangen und vollständig bearbeitet wurde.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Die Höhe der Rücksendekosten hängt vom gewählten Versanddienstleister, der Paketgröße sowie dem Versandland ab. Bei internationalen Rücksendungen können die Kosten erheblich sein und betragen erfahrungsgemäß häufig etwa 21,49 € bis 48,99 €, können jedoch je nach Land, Paketgröße und Versanddienstleister abweichen.

Rücksendeadresse

Die auf dem Paket angegebene Adresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter Info@amorafashion.de. Da wir mit mehreren Lieferanten und Fulfillment-Partnern arbeiten, muss vor dem Versand geprüft werden, an welche Rücksendeadresse Ihre Bestellung zurückgesendet werden muss.

Rücksendungen dürfen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice versendet werden. Wird eine Rücksendung an eine falsche Adresse, an die Absenderadresse auf dem Paket oder ohne vorherige Anmeldung gesendet, kann die Bearbeitung der Rückgabe und Rückerstattung nicht garantiert werden.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von unserem Kundenservice die für Ihre Bestellung passende Rücksendeadresse.

[RÜCKSENDEADRESSE HIER EINFÜGEN]

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an eine Abholstelle. Die Rücksendung muss als Door-to-Door-Lieferung an die mitgeteilte Adresse erfolgen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket nicht angenommen oder nicht bei der Abholstelle abgeholt wird und an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, die uns entstandenen Rücksendekosten in Höhe von 17,50 € von der Rückerstattung abzuziehen.

Verlorenes Paket

Falls ein Paket verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, prüfen wir den Fall sorgfältig mit dem Versanddienstleister. Beim ersten verlorenen oder nicht zugestellten Paket senden wir dem Kunden einmalig kostenlos ein neues Paket zu. Sollte auch das Ersatzpaket verloren gehen oder nicht zugestellt werden können, wird der Fall erneut geprüft und es kann anschließend eine Rückerstattung veranlasst werden.

Fehlerhaftes oder falsches Produkt

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Fotos oder Videos des erhaltenen Artikels. Wir prüfen den Fall sorgfältig und sorgen für eine geeignete Lösung. Beim ersten fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkt senden wir dem Kunden einmalig kostenlos ein neues Paket zu. Sollte auch das Ersatzprodukt fehlerhaft oder falsch geliefert werden, wird der Fall erneut geprüft und es kann anschließend eine Rückerstattung veranlasst werden.

Hygieneprodukte

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sobald sie geöffnet, anprobiert, getragen oder verwendet wurden. Dies gilt insbesondere für Produkte, die direkt mit dem Körper oder empfindlichen Körperbereichen in Kontakt kommen.

Zu den Hygieneprodukten gehören unter anderem:

• BHs und Bralettes
• Bikinis und Badeanzüge
• Unterwäsche, Slips, Strings und Bodys
• Socken und Strumpfwaren
• Kosmetik- und Pflegeprodukte
• Haarpflegeprodukte
• Ohrringe und Piercings
• Produkte mit direktem Hautkontakt

Diese Liste ist nicht abschließend. Auch andere Produkte können aus hygienischen Gründen vom Widerruf, Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich das Produkt ungeöffnet, unbenutzt, ungetragen und in der originalen, unbeschädigten Verpackung befindet.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
• die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An: Info@amorafashion.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.